您現在的位置 : 首頁 > 女性新聞 > 正文

上海家政企業復工超九成 鐘點工“人多活少求下單”

時間:2020-04-03 10:09 來源:上觀新聞

隨著復工復產步伐加快,上海超過九成的家政企業已經復工。根據上海市家庭服務業行業協會最新監測數據顯示,上海應急響應級別調整為二級后,外地家政員迅速回流,家政員復工率已達82.1%。

記者在實地走訪中發現,以“一老一小”剛需為主的住家保姆服務回升最快,有些企業的母嬰(月嫂、育兒嫂)業務已恢復到去年同期水平,但鐘點工業務恢復遲緩,僅為去年同期的50%。外地家政員的迅速回歸,為上海家庭恢復正常生活節奏提供了巨大便利。

6.jpg

3月31日,月嫂在悅所培訓教室參加培訓,她們當中大部分人已經有簽單

家政員迅速回流

“我家阿姨回來了,這是近兩個月來最開心的事情,沒有之一。”家有二孩的夏潔迎回了住家阿姨喬淑蘭后,在微信閨蜜群中感嘆。一位“能搞定小寶”的阿姨,瞬間讓她的生活恢復了生機。

春節前,喬阿姨離滬回老家過年,因為疫情期間家政人員回滬后都要隔離14天,在家人的勸說下,喬阿姨索性在老家多休息了一陣。夏女士家中則亂成一團,雖然也臨時找了位新阿姨“搭把手”,但新阿姨并不擅長照顧低齡寶寶,燒的飯菜也不合家人口味,但疫情期間符合條件的阿姨實在太難找,只能繼續“磨合”。好在夏潔家自己開公司,她有居家辦公自由,然而,面對在家上網課的大兒子,以及需要自己參與打掃的房屋,她每天也都“焦頭爛額”。直到上海調整了應急響應級別,她通知一直宅在家中的喬阿姨回滬后無需隔離就能入戶,決定立即返回。

喬阿姨的選擇并非個例。最近一周,隨著外地家政人員回流,上海家政行業也迅速恢復。記者從上海家協了解到,截至3月31日24時,監測統計市家協469家會員單位,復工企業438家 ,復工率達93.4% 。而隨機抽樣監測統計的12家樣本企業,家政員的復工率也已達到82.1%。

上海家協副會長孫露稱,目前家政員返滬渠道通暢且不需要隔離。“前段時間,造成月嫂、育兒嫂回滬難的關鍵在于面臨隔離成本由誰(家政員、家政企業、雇主)支出的困局,‘無需隔離’一下子就化解了這個矛盾。”

住家保姆全面復工

7.jpg

因為雇主對家政人員臨時入戶有恐懼心理,家庭保潔類的鐘點工業務恢復遲緩

“最近,我們公司的母嬰(月嫂、育兒嫂)業務已恢復到去年同期水平,家庭保潔業務恢復較慢,僅為去年同期業務量的50%。”按照悅管家市場負責人4月1日提供的數據,在悅管家工作三年以上的2000多位長期服務者,70%的人員目前已復工,只是鐘點工走街串戶上門服務,雇主對他們的健康狀況存有顧慮,不少家庭選擇自己解決保潔需求。

“在平時,我們系統的周末訂單在每天1000多單的水平,現在僅有500-700單。”用悅管家社區微中心總監許春暉的話說,家政企業復工和具體的用工恢復是兩回事。以悅管家為例,目前的營收水平只恢復到正常時的60-70%,而這一數據在行業內已是較高水平。

鯨致生活的統計數據也反映了類似的趨勢。總體而言,保潔需求依然處于不溫不火緩慢增長的狀態,而保姆、育兒嫂、月嫂業務從3月中旬開始回暖,上升速度驚人。“究其原因,一是因為保姆、育兒嫂、月嫂畢竟屬于‘剛需’,二是住家服務人員一旦上單就不再接觸外界,雇主相對安心。”

上海家協對12家樣本企業的抽樣調查中也顯示,“客戶不敢讓家政人員去”的尷尬依舊存在,家政行業的服務訂單量同比下降47.7%,尤其是鐘點工業務需求最低,主要還是因為雇主對家政員臨時入戶有恐懼心理。

這也和兩個工種的自身特點有關——由于非重點區域的回滬人員已無需隔離,住家保姆的面試預約已經恢復到正常模式,即異地家政員通過視頻面試后,就可直接到雇主家服務;而鐘點工流動性大,需要在城市疫情得到全面控制、居民消除恐懼心理后,才能終結“人多活少求下單”的局面。

有需求可放心下單

“一開始是鐘點工進不來我們小區,前陣子家政、快遞人員可以憑‘隨申碼’進出了,但忽然境外回國人員增多,為家人健康著想,我又覺得只能自己繼續‘摒一摒’……”上海人毛女士和女兒家同在一個小區,由于女兒、女婿早已正常復工,照看一年級外孫的重任自然落到了毛女士身上。

女兒家的“買汰燒”、自己家的衛生工作,加上還要時不時盯一下外孫的網課,春節至今,毛女士已經瘦了好幾斤。女兒舍不得她如此辛苦,直接在網上下單了“居家保潔”,雖然毛女士嘴上說“不用不用”,但她也沒有太堅持,因為經過了兩個多月沒有阿姨幫忙的日子,她的體力也到了極限,也意識到女兒嘀咕的“有沒有阿姨,生活質量不一樣”的含義。

事實上,如今有鐘點工需求的家庭可以放心下單——上海家協針對家政服務業復工復產有明確的工作指引,不僅要求復工企業掌握每一位上戶人員的健康狀況和近期行程,對上戶服務也提出了非常具體的“疫時”操作要求,在每天兩次監測體溫、全程配戴口罩、分裝消毒液、進門七步洗手法清洗雙手、與雇主交流保持1米距離等具體的自我要求之外,也提醒用戶測量體溫并觀察健康狀況,若發現用戶有發熱、咳嗽等癥狀立即停止服務,并第一時間告知家政企業。

所以,只要是復工復產的正規家政公司,家政員都有嚴格的健康打卡要求和上戶作業流程確保安全服務,雇主們可以放心下單。

此外,為了確保已經回滬的家政員盡快達到飽和單量,很多線上家政平臺推出了“首次特價、“周期預訂更優惠”等優惠活動。而在線下,一紙“家政復工消費券”正在長寧區家協旗下的家政企業初步試點,這一消費券呼吁長寧25家家協會員單位為家政中介費統一“打八折”,促進訂單增量。

和前一階段“家政需求和供應雙降低”的局面相比,最近一段時間的家政“人氣”已有明顯提升。“我們的人都回來了,生意還能老不回來嗎?不能!”問及最近的單量,鯨致生活的家政阿姨石紅玲笑聲爽朗,和兩周前有很大不同。她今年春節沒有回家過年,最近一周的工作量已接近一天3單的正常水平,也有人通過她下了長期單。顯然,她對這樣的進展還算滿意。

浙江20选5图片